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          번호 제목
          8 택배조회가 안됩니다.   

          택배 발송 되었다는 문자를 받았는데 조회가 안되는데 어떻게 된건가요?


          이곳은 택배영업소가 없어 택배 배달차량이 당일 배송을 마치고 영업소로 가기전


          저희가 발송하는  택배를 가지고 영업소로 갑니다.


          그러면 택배 집하차량이 영업소에 들려 저희가 발송한 택배를 가지고


          택배사 물류센터러 가게 됩니다. 이때부터 택배조회가 됩니다.


          그런데 택배 배달차량이 당일 배송하는 물량이 많아 늦게까지 배송을 하고


          저희가 발송하는 택배를 가지고 영업소로 가게되면 택배 집하차량이 출발을 한 뒤라


          저희가 발송한 택배는 영업소에서 하루 있다가 다음날 집하가 됩니다.


          이럴때는 택배조회가 하루뒤에 되면 배송도 하루정도 더 걸리게 됩니다.


          시골이다 보니 택배발송이 타지역보다 하루정도 더 걸립니다.


          7 쓴메밀과 일반메밀의 차이   

          차이점은 아래와 같습니다



          품명

          용도

          성상

          생육기간

          단메밀

          막국수,부침,쌀

          연한 회색

          70일

          약한 단맛

          쓴메밀

          차,막국수,쌀

          짙은 노란색

          80일

          약한 쓴맛






          쓴메밀은 일반메밀보다 루틴함량이 70배 정도 많이 있는 품종입니다.
          쓴메밀은 원곡 자체에서 쓴맛이 약하게 우려나오나 약한열을 가하면
          쓴맛은 제거 되므로 드시는데 걱정하실 필요 없습니다.

          6 햇메밀은 언제 판매가 되나요?   

          햇메밀은 언제 판매가 되나요?


          메밀은 7월말경 파종을 하여 10중순경에 수확을 합니다.


          수확한 메밀은 건조후 선별과정을 거친뒤 판매를 하려면 11월경이 되어야 합니다.


          또 올해 수확한 메밀로 제품을 생산하여 판매가 되려면 빨라야 12월경이 되어야 합니다.

          5 국내산 메밀 맞나요?   

          국내산 메밀 맞나요?


          예 맞습니다.


          봉평메밀팜은 국내산 메밀을 이용하여 제품을 생산하는 업체의 제품만을


          납품받아 판매하고 있습니다.


          4 메밀가루와 순메밀가루의 차이점은요?   

          메밀가루와 순메밀가루의 차이점은요?


          메밀가루와 순메밀가루 모두 100%메밀가루로 만든 제품으로 차이점은 없습니다.


          업체별로 제품명을 메밀가루 또는 순메밀가루 정했기 때문입니다.


          3 주문 취소는 어떻게 해요?   

          주문 취소는 어떻게 해요?


          주문내역조회에서 주문취소가 가능하며 전화상으로도 주문취소가 가능합니다.


          상품발송후에는 취소가 불가능하며 이때는 상품을 받으신후 다시 반품을 해 주셔야 합니다.


          이때 왕복택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.


          2 주문내역은 어떻게 확인해요?   

          주문내역은 어떻게 확인해요?


          주문내역확인은 <회원>과 <비회원>의 경우 방법이 다릅니다.


          1. <회원>의 경우


          회원일 경우 로그인후 <주문조회>를 클릭하시면 그간 주문한 내역을 확인하실수 있습니다.
          목록에서 <주문코드>를 클릭하시면 상세 주문내역을 확인하실 수 있습니다.


          주문내역확인을 통해 자신이 주문한 상품이 처리되는 과정을 한눈에 확인이 가능합니다.
          주문처리 과정은 <주문접수><입금확인><배송중><배송완료> 4단계로 구분이 되며, <배송중>로 안내될 경우 택배추적이 가능합니다.


          2. <비회원>일 경우


          비회원은 기본적으로 주문하실 때 <주문코드번호>를 알아야 주문내역 조회가 가능합니다.
          <주문조회>를 클릭하여 <주문코드번호>를 입력하변 주문내역을 확인하실수 있습니다.


          1 주문하려면 회원가입을 해야 되요?   

          주문하려면 회원가입을 해야  되나요?


          아닙니다.


          회원가입하지 않으셔도 비회원으로 주문이 가능합니다.


          다만 회원 가입을 하시면 제품을 구매할때마다 제품가격의 1%가 적립금으로 쌓이며


          적립금이 10,000원이상 되면 적립금으로 상품구매를 하실 수 있습니다.



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